Häufige Fragen

Bei der Bestellung werden die Produkte für den sofortigen Versand vorbereitet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Versand nach Europa. Kunden erhalten eine Bestätigung per E-Mail, mit der sie ihre Bestellung verfolgen können. Für andere Kontinente kann es bis zu 8-10 Werktage dauern.

Ja, alle Zahlungen werden über fortschrittliche Sicherheitssysteme abgewickelt, wobei die Website viermal täglich auf äußere Schäden überprüft wird.

Es stehen verschiedene Zahlungsoptionen zur Verfügung, darunter Kreditkarten, PayPal, Prepaid-Karten, PostePay, Banküberweisung, Apple Pay und Nachnahme (NUR IN ITALIEN).

Änderungen können durch Senden einer E-Mail oder WhatsApp-Nachricht oder durch Ändern der Bestellung im reservierten Bereich auf der Website vorgenommen werden.

Ja, ein Rechnungslink und eine Bestellverfolgung werden nach der Bestellbestätigung per E-Mail verschickt. Rechnungen können auch im reservierten Bereich der Website heruntergeladen werden.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine kostenlose und einfache Rücksendung vornehmen.

Wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben, können Sie ORBIS per E-Mail, unter der europäischen Nummer +39 3460235727 oder der Schweizer Nummer +41(0)798715070 kontaktieren oder eine Nachricht auf WhatsApp senden, um Hilfe zu erhalten.

Innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung müssen Sie sich an ORBIS wenden, um einen Ersatz für defekte oder beschädigte Produkte anzufordern.

Es wird ein 30-tägiges Rückgaberecht mit vollständiger Rückerstattung angeboten. Für die Rücksendung sind ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung erforderlich. Die Versandkosten für defekte Produkte werden von ORBIS übernommen.

Bei ORBIS können Sie sich auf zuverlässige Nahrungsergänzungsmittel verlassen, die den strengen Schweizer Qualitätsstandards entsprechen, sowie auf eine HACCP-zertifizierte Lieferkette von Anfang bis Ende.

ORBIS garantiert zuverlässige und wirksame Nahrungsergänzungsmittel, unterstützt durch Schweizer wissenschaftliche Vorbereitung.

Andere Fragen

Täglich der ORBIS-Philosophie folgen und ein Zeichen für Wohlbefinden und Pflege für Körper, Geist und Seele setzen.

Nahrungsergänzungsmittel haben in der Regel ein Verfallsdatum von 2-3 Jahren. Schauen Sie immer auf unserer Verpackung nach, um die Spezifikationen der von Ihnen gekauften Produkte zu erfahren.

Wir arbeiten mit verschiedenen Kurieren zusammen, jedoch werden über 90 % unserer Bestellungen mit FedEx- und UPS-Kurieren versendet.

Für Ratschläge zur Verfügbarkeit bestimmter Produkte oder zur Anmeldung für E-Mail-Benachrichtigungen auf der Produktseite, an der Sie interessiert sind, wenden Sie sich direkt an uns. Wir werden Sie kontaktieren, sobald es wieder verfügbar ist.

Ja, insbesondere für Gesundheitsfachkräfte wie Ärzte und Ernährungsberater.